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教育是良心的事業，其實不只是教育。

剛租的房子馬桶有異味，請衛浴公司的人來換。敲開發現，在多年前裝原來馬桶的建商為了省時，把對位的管路切掉，馬桶直接放在上面，沒有接到管子，而且位置差了很多。一樣能用，但久了穢物就會滲出來。

在工業設計的領域裡，良心更是基本的條件。工設所牽涉的範圍很廣，各個環節緊緊相扣，影響是連帶的。而設計師的用心，可以減少後端開發的成本、功能、效率，甚至是未來嚴重事故。

在我司接的案子裡，電器廠的要求可說是最嚴格的，因為這攸關到使用安全問題，得考慮是否有材質選用不當、零件脫落、散熱不佳……種種問題。業主經驗談：「開發的過程需要和設計單位連繫好，有疑慮的一一修改。品牌是從口碑建立起，好的東西，不一定會被記得，可是一旦出事，很多人會終生難忘……」。這是良心的問題。

產品開發的重點，多數人都放在外型，或是只有外型。殼以內的設計，其實需要的能量絕不比較少。好的設計，會用心安排各零件的置位，想盡辦法避免有危險的疑慮，各種細節都要審慎考慮。但，投機的設計，當然也可以將全部東西都塞進殼裡就行了，因為功能一樣。

設計不良，某方面來說，遠比設計無良還可怕。無良的設計是淺而易見的，很容易讓大家有警覺性，有問題就即時屏棄；但不良設計，則因為它有很好的包裝外表，乍看之下似乎很妥當，但實際用起來問題便一一浮現。問題被隱藏不容易被察覺，反而大大提升了傷害性。

對細節與整體品質的要求，是一個好公司應當肩擔的。看得到的是基本，看不見的才是良心。

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